尊敬的各位患者：

市人民醫(yī)院全體職工真誠的歡迎您到我院就診，我們將竭誠為您服務(wù)。為了方便您就醫(yī)，現(xiàn)將就診須知告知如下：

一、掛號(hào)時(shí)間

1、上午7:00-11:30（周末、節(jié)假日7:30-11:30），下午14：00-17:00

2、中午11:30-14:00在急診科掛急診號(hào);

3、下午17:00一次日7:00到急診科掛急診號(hào)。

二、就診時(shí)間:

1、上午8:00-12:00，下午14:30-17:30在門診各診室就診;

2、中午12:00-14:30，下午17:30次日8:00在急診科就診。

三、抽血注意事項(xiàng)

1.抽血時(shí)間:周一到周五上午7:00開始;周末、節(jié)假日7:30開始

2.抽血地點(diǎn):門診四樓化驗(yàn)室

3.抽血前的幾天，一定注意不要飲酒，飲酒會(huì)影響肝功能的檢測結(jié)果抽血化驗(yàn)的當(dāng)天，要求空腹，在抽血的前一天晚上要注意清淡飲食，并且在八點(diǎn)之后不能吃其他東西，不能喝水。抽血檢驗(yàn)的時(shí)候一定要注意放松心情

四. 預(yù)約診療

1.馬鞍山市人民醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)規(guī)范和流程

  2.馬鞍山市人民醫(yī)院預(yù)約門診預(yù)約掛號(hào)工作制度

3.專家門診預(yù)約流程再造圖

五.門診、急診就診流程、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等

（一）就診流程：

門診“先診療，后結(jié)算”初次就診流程：

門診患者“先診療，后結(jié)算”復(fù)診就診流程：

（二）就診注意事項(xiàng)及規(guī)章制度

1.我院實(shí)行實(shí)名制就診，首次來院就診的患者需先進(jìn)行就診信息注冊(cè)，持醫(yī)?？吧矸葑C患者首次使用，要在自助機(jī)建檔關(guān)聯(lián)方可使用。

2. 掛號(hào)費(fèi)(包括診療費(fèi))

（1）知名專家門診診查費(fèi)(王岳松主任):50元

（2）主任、副主任醫(yī)師門診掛號(hào)+診查費(fèi):20元

（3）普通門診掛號(hào)+診查費(fèi):10元

3.掛號(hào)后請(qǐng)根據(jù)掛號(hào)條上就診地點(diǎn)提示到相應(yīng)診區(qū)，微信預(yù)約患者不需取號(hào)，直接到相應(yīng)樓層報(bào)到區(qū)域報(bào)到后，在候診大廳等候。請(qǐng)您保持安靜，不要大聲喧嘩。

4.患者按照掛號(hào)順序由小到大就診，過號(hào)請(qǐng)重新分診，聽從分診護(hù)士的安排。

5.掛號(hào)當(dāng)日有效，如因兩種以上疾病到不同科室就診，請(qǐng)分別掛號(hào)。

6.為保證就醫(yī)秩序及診室安靜，每位醫(yī)生每次只接待一位患者，行動(dòng)不便者限一位家屬陪同。

7.為保護(hù)患者隱私，醫(yī)生診療過程中，請(qǐng)您不要進(jìn)診室打擾。

8.因特殊原因要求退單，憑就診卡、發(fā)票、申請(qǐng)單直接到樓層收費(fèi)處辦理退費(fèi)手續(xù)。

9.就診完畢請(qǐng)將病歷、就診卡和各種檢查報(bào)告單保存好，以備下次就診時(shí)再用。

10.為保證就醫(yī)快捷順利，就診時(shí)請(qǐng)注意察看墻上標(biāo)識(shí)、服務(wù)流程，門診大廳設(shè)有咨詢臺(tái)，為患者提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，如有困難請(qǐng)向咨詢導(dǎo)醫(yī)臺(tái)尋求幫助。

11、醫(yī)院是病人集中的地方，交叉感染的機(jī)會(huì)較多，請(qǐng)患者及陪同人員注意不要隨地吐痰、吸煙、大聲喧嘩并保管好自己的錢物。

12、近來常有醫(yī)托在醫(yī)院大門口及門診等處活動(dòng)，手段多變惡劣，目的是將一些不明真相的病人托至一些小醫(yī)院或診所，以獲取經(jīng)濟(jì)利益。請(qǐng)各位患者提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

六.咨詢服務(wù):

1. 門診各樓層服務(wù)臺(tái)均為病人提供各項(xiàng)跟就診有關(guān)的咨詢服務(wù)，包括現(xiàn)場咨詢及電話咨詢

2.門診一樓總服務(wù)臺(tái)為病人提供：開常規(guī)檢驗(yàn)單，提供輪椅等多項(xiàng)便民服務(wù)，預(yù)檢分診；

3.一樓總服務(wù)臺(tái)電話：8222316